O nás
E-shop Passtelka.cz je místem:
Pro zákazníky
- kteří chtějí nakupovat na e-shopu a vědět, že se mohou na obchod maximálně spolehnout.
Pro rodiče
- kteří maximálně podporují děti při studiu a chtějí jim dopřát kvalitní školní pomůcky.
A kde
- chceme být zákazníkův partner v jeho osobním, pracovním i kreativním životě.
Naše hodnoty
Firemní hodnoty vychází z naší vlastní povahy a z toho, jací jsme a na čem nám záleží. Tedy na našem okolí, otevřené komunikaci, slušném chování a naprosté kvalitě nabízených výrobků a služeb.
Záleží nám na našem okolí
- Dbáme na maximální zákaznickou zkušenost.
- Měníme vnímání světa k lepšímu.
- Záleží nám na vztazích s dodavateli.
- Pomáháme našim zákazníkům v jejich pracovním, osobním i kreativním životě.
Komunikujeme otevřeně
- Zákazníky informujeme o stavu jejich objednávky či o případných problémech.
- Nebojíme se přiznat chybu.
- S partnery a zákazníky jednáme vždy s úctou, respektem, empatií a snažíme se najít společné řešení.
Jsme slušní
- Vážíme si každého zákazníka i obchodního partnera, protože si uvědomujeme jejich hodnotu pro nás.
- Respektujeme pravidla, ale zbytečně nevytváříme nová.
- Jsme slušní a zodpovědní.
Jsme perfekcionisty
- Dbáme na naprostou kvalitu nabízených výrobků a proto si pečlivě vybíráme i naše dodavatele.
- Chceme, aby každý zákazník a partner byl spokojený.
- O zákazníka musí být vždy postaráno k jeho maximální spokojenosti.